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许多用户反映在登录ChatGPT时遇到了密码错误的问题,无论是新注册用户还是老用户,都可能会碰到这个困扰人的情况,虽然输入的密码准确无误,但系统仍提示错误,并阻止用户进入他们所...
许多用户反映在登录ChatGPT时遇到了密码错误的问题,无论是新注册用户还是老用户,都可能会碰到这个困扰人的情况,虽然输入的密码准确无误,但系统仍提示错误,并阻止用户进入他们所需的界面。
ChatGPT团队正在积极研究并解决这一问题,初步调查显示,该问题似乎与服务器上一个数据储存和验证层有关,尽管目前没有明确解释为何某些账户受此影响而其他账户则没有,但工程师已经快速启动了一个紧急修复计划。
在等待修复完成之前,我们建议以下措施可能有助于您恢复对ChatGPT服务的访问权限:
1. 重置密码:通过点击“忘记密码”或类似选项来重置您当前使用的密码,您将收到一封包含密钥或重设链接的电子邮件,请按指示操作以创建一个新密码并重新登录。
2. 清除缓存和Cookie:在部分浏览器中可以清除临时文件、历史记录、Cookie等与网站相关联的保存信息,清除这些数据后再次尝试登录ChatGPT。
3. 使用其他设备/网络:有时候特定设备或网络设置可能导致异常登录问题,尝试使用不同的设备或移动至其他网络环境来看是否能够成功进入ChatGPT。
我们对已经被此问题影响的用户表示最诚挚的歉意,并感激您一直以来对ChatGPT服务的支持,团队正在全力以赴,希望在最短时间内解决这个问题。